TP VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN
Titre professionnel Vendeur Conseil en Magasin
Formation créée le 07/07/2022. Dernière mise à jour le 15/09/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations concernant généralement des produits non alimentaires, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Objectifs de la formation
- Etre capable de vendre en magasin des produits et des prestations de services
- Etre capable de contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Prérequis
- Niveau classe 2nde ou équivalent ou niveau CAP/BEP/ TP de niveau V quel que soit le secteur
- Ou expérience de 1 an dans la vente
Contenu de la formation
-
VENDRE EN MAGASIN DES PRODUITS ET DES PRESTATIONS DE SERVICES
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
- Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise
-
CONTRIBUER A L'ANIMATION ET AUX RESULTATS D'UN LINEAIRE OU D'UN POINT DE VENTE
- Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation
- Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés
- Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Obtention du diplôme titre entier ou par bloc de compétence
Modalité d'obtention
- Evaluation certificative
Lieu
JMN - Grande salle
20 rue du Docteur Henri Roussel 97430 LE TAMPON
Capacité d'accueil
Entre 0 et 12 apprenants
Délai d'accès
8 semaines
Accessibilité
Voir conditions d'accès avec notre Référent Handicap
MARTIN Michelle 0692 32 87 79 accompagnement@arefip.com